Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ swin8

Trang web swin8 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Dịch vụ") được vận hành bởi công ty swin8 và các đối tác liên kết. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm cả Chính sách bảo mật, Quy định chơi có trách nhiệm và mọi quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trên Nền tảng.

swin8 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và esports. Các dịch vụ này chỉ dành cho mục đích giải trí và chỉ áp dụng cho người dùng đáp ứng đầy đủ các tiêu chí về độ tuổi và năng lực hành vi dân sự theo quy định.

Ngôn ngữ chính thức áp dụng cho các Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

swin8 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này hoặc bị xác định là có hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống khuyến mãi, hoặc vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của swin8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn đang sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên swin8 và các công ty liên kết.

swin8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích, v.v.) bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên swin8. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. swin8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của swin8.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải là thông tin chính xác và thuộc về chính người dùng. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. swin8 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước, trừ khi số dư bằng 0.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên swin8 là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía swin8. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (tỷ lệ, mệnh giá, lựa chọn) trước khi xác nhận đặt cược.

swin8 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai (tỷ lệ bất thường rõ ràng)
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu đáng kể
• Phát hiện gian lận, thông đồng hoặc can thiệp vào kết quả sự kiện
• Người dùng đặt cược với mục đích lợi dụng lỗi phần mềm ("bug exploitation")
• Vi phạm giới hạn cược tối đa hoặc quy định arbitrage

Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán. swin8 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

Đối với sảnh đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên diễn biến thực tế của trận đấu tại trường gà đối tác. swin8 chỉ đóng vai trò trung gian và không chịu trách nhiệm về kết quả trận đấu.

swin8 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác), thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên swin8
• Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc tài khoản doanh nghiệp
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào số dư trong vòng 1–5 phút

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử nhận tiền phải được đăng ký trước và xác minh danh tính thành công
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 2 giờ làm việc
• swin8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn
• Người dùng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) liên quan đến số tiền thưởng trước khi rút

swin8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng, ví điện tử hoặc bên trung gian thanh toán thu từ người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch. Người dùng nên kiểm tra biểu phí của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.

swin8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của chương trình đó. Các điều khoản dưới đây áp dụng chung cho tất cả các loại khuyến mãi trên swin8.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng phải được sử dụng (đặt cược) trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản — vòng cược (x rollover) được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình
• swin8 có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse)
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trừ khi được phép rõ ràng
• Tiền thưởng có giá trị tối đa rút ra (max cashout) — vui lòng kiểm tra điều khoản cụ thể của từng chương trình
• swin8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Khi sử dụng dịch vụ swin8, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với Nền tảng trái phép
• Không cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của hệ thống
• Không thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Không đặt cược mang tính thông đồng (match fixing) hoặc có thông tin nội bộ bất hợp pháp về kết quả sự kiện
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị tự loại trừ (self-exclusion)
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược tại địa phương của bạn

Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý nếu cần thiết.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của s win8 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

swin8 đình chỉ hoặc đóng tài khoản: swin8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký / xác minh danh tính
• Bị phát hiện tạo nhiều tài khoản (multi-accounting)
• Nghi ngờ hoặc xác nhận có hành vi rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động phi pháp
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Người dùng đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, mọi số dư còn lại trong tài khoản (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) sẽ bị tịch thu. swin8 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.